3 طرق لإعادة تشكيل metaverse تسويق التجارة الإلكترونية – Yellow

كيف يشكل هذا الواقع الافتراضي نهج العلامات التجارية لتسويق التجارة الإلكترونية.

بقلم رولاند ويلسون بارج

تاريخ النشر: ١٢ سبتمبر ٢٠٢٢

إن الكون الافتراضي للميتافيرس يقع على عاتقنا. أعاد موقع Facebook تسمية نفسه كشركة metaverse تحت اسم Meta. افتتح JP Morgan فرعًا مصرفيًا في metaverse. تتم مناقشة هذا الواقع الرقمي الجديد في كل مكان وله تأثير على تسويق التجارة الإلكترونية.

بدأ التسوق الافتراضي في metaverse بالفعل. فيما يلي بعض الإحصائيات المدهشة حول التجارة الإلكترونية في metaverse:

• تم بيع نسخة رقمية من حقيبة Gucci بأكثر من 4100 دولار. إنه أكثر من السعر الفعلي للحقيبة في الحياة الواقعية.
• هناك أربعة طلبات براءات اختراع وعلامات تجارية ، قدمتها شركة Nike ، للسلع الافتراضية القابلة للتنزيل والمدعومة من قبل metaverse.

ولكن ما هو “ميتافيرس”؟ قد يكون من الصعب تحديد ما هو metaverse بالضبط عندما يواجه المرء تجارب رقمية مثل الواقع المعزز والواقع الافتراضي وألعاب الفيديو المعقدة متعددة اللاعبين لسنوات حتى الآن. هل هي واحدة من هؤلاء الثلاثة؟ هل كل هؤلاء الثلاثة مجتمعين؟ هل هي مجموعة فريدة من التجارب؟ بالنسبة للبعض ، لا يزال الميتافيرس قائمًا مُعرفيشرح وايرد. ومع ذلك ، بالنسبة للمتسوقين عبر الإنترنت ، فهي فرصة جديدة واسعة للتسوق والبيع كما لم يحدث من قبل.

حتى قبل تصور metaverse ، أعاد المتبنون الأوائل تعريف كيف يمكن للمستهلكين التسوق عبر تقنيات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR). استخدم عمالقة البيع بالتجزئة مثل Amazon و Warby Parker الواقع المعزز مع Room Decorator وتطبيقات Virtual Try-On ، على التوالي. مع تطور التقنيات الناشئة الجديدة ، سيستمرون في إعادة تشكيل الطريقة التي نفكر بها في التجارة الإلكترونية.

ستمكّن تقنية Metaverse العلامات التجارية من تقديم تجربة رقمية مخصصة للغاية للمتسوقين. الهدف من metaverse هو أن يكون تجربة سلسة تجعل من السهل على المتسوقين العثور على ما يريدون بالضبط ، بالضبط عندما يريدون ذلك ، في تجربة غامرة حقًا. وعلى عكس القيود الحالية لتجارب التسوق الرقمية الشخصية ، ستسمح Metaverse للعلامات التجارية بتخصيص تجربة التسوق على نطاق واسع للوصول إلى المزيد من المتسوقين أكثر من أي وقت مضى.

فيما يلي 3 طرق يعيد فيها metaverse تعريف تسويق التجارة الإلكترونية بالفعل:

1. مخازن افتراضية تماما

بدأت ماركات الأزياء الفاخرة ، Gucci و Balenciaga ، وكذلك شركة السيارات Mercedes Benz بالفعل في بناء متاجرها عبر الإنترنت على منصات metaverse المختلفة. هذه المنصات لم تعد تجربة فردية. يمكن للأصدقاء الانضمام إلى التجربة افتراضيًا ويمكنهم جميعًا التسوق معًا ، ويمكن لهذه العلامات التجارية بيع كل من المنتجات الافتراضية بالإضافة إلى عناصر الحياة الواقعية من خلال الجمع بين الواقع الافتراضي والواقع المعزز. يجب أن يكون مسوقو التجارة الإلكترونية الآن على دراية بالاحتياجات الإضافية لجمهور metaverse المحدد. يمتلك هذا المتسوق الرقمي ملفه الشخصي الديموغرافي والشرائي.

2. تجارب التسوق الافتراضية الشخصية

جيل الألفية وجيل Z هم المجموعة الأكثر استعدادًا للقفز إلى metaverse بكلتا القدمين الرقميتين. ومن المعروف أيضًا أنهم يبحثون عن تجارب تسوق مخصصة للغاية. يوفر metaverse فرص التسوق الفريدة التي يبحث عنها هؤلاء العملاء.

من الأمثلة الرائعة على كيفية استخدام العلامات التجارية لـ metaverse لإنشاء تجارب مخصصة هو إطلاق Nike الأخير لـ Nikeland على Roblox. من خلال إنشاء مساحة تفاعلية حيث يمكن للأشخاص المشاركة في الألعاب وحتى إنشاء ألعابهم الخاصة باستخدام مجموعة الأدوات المتوفرة ، قدمت العلامة التجارية للملابس الرياضية لعملائها تجربة جديدة وغامرة تمامًا. تمكن اللاعبون أيضًا من تجهيز صورهم الرمزية بمنتجات Nike الخاصة ، مما يوضح أن هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها الإعلان عن منتجاتها في metaverse. هذه إحدى الطرق التي يمكن لمديري التسويق من خلالها تعزيز التصاق العلامة التجارية.

3. فهم أفضل للعملاء

الهدف من التسويق هو فهم العميل. ينشئ المسوقون محتوى متخصصًا لإبقاء عملائهم مهتمين. تخيل كم سيكون من المثير أن يكتشف سكان ميتافيرس مجموعة افتراضية ويتفاعلون معها. سيسمح metaverse للعلامات التجارية باختبار النجاح المحتمل لمنتجاتها دون صنعها فعليًا. إذا أحب العملاء المنتجات التي يكتشفونها في العالم الافتراضي ، فستعرف العلامات التجارية مدى فعالية إنتاج المنتجات بالإضافة إلى الكميات المطلوبة.

الخلاصة: إن metaverse موجود لتبقى

نحن نلمس حافة التطورات الرقمية التي سيجلبها لنا metaverse. لذلك لا توجد قيود خيالية على ما يمكن لشركات الإنترنت القيام به في هذا القطاع الجديد. بينما تتطور هذه التقنيات وتتلاشى الخطوط الفاصلة بين العالمين المادي والرقمي ، فإن تسويق التجارة الإلكترونية كما نعلم سيحتاج إلى دمج metaverse في حملته الشاملة للعلامة التجارية. من المتاجر الموجودة بالكامل في العالم الافتراضي إلى تجارب التسوق الأكثر تخصيصًا إلى إنشاء طرق أفضل لفهم العميل ، لا تقوم metaverse بإعادة تشكيل ساحة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت فحسب ، بل إنها مرحلة تالية ضرورية في فعالية مديري التجارة الإلكترونية. يمكنك القول إنه يمنح المسوقين حياة ثانية.

رولاند ويلسون بارج هو المدير الأول للشبكات الاجتماعية المدفوعة في وكالة X، وكالة تسويق رقمية متكاملة لمهندسي النمو ولها مكاتب في بوسطن وناشفيل ، تين.

إذا كنت تحب هذه المقالة ، فقم بالتسجيل في Yellow على الأعمال الاجتماعية النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مجانًا.

اقرأ المزيد عن metaverse والتجارة الإلكترونية:

سيكون الإنفاق Metaverse أكبر من أن يتم تجاهله

يريد 41٪ من المستهلكين التسوق في العوالم الافتراضية

Metaverse ، التجارة الاجتماعية – ما التالي في البيع بالتجزئة الرقمي؟