يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إستراتيجية مهمة للمسوقين الذين يتطلعون إلى الوصول إلى عملاء متوقعين جدد ، والبقاء في صدارة اهتمامات العملاء الحاليين ، وإبقائهم على دراية بالمنتجات والخدمات الجديدة – ولكن هذه الممارسة ليست دائمًا مباشرة. تتغير التكنولوجيا والمستهلكون ، ويمكن أن تكون المواكبة أمرًا صعبًا. ومع ذلك ، فإن التحدي يستحق ذلك.

قال 47.5٪ من المسوقين أن إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني كانت فعالة للغاية في الوصول إلى أهداف أعمالهم ، بينما قال 47.2٪ إنها كانت فعالة إلى حد ما. فقط 2.7٪ قالوا أنها غير فعالة إلى حد ما ، وأقل من 1٪ قالوا أنها غير فعالة على الإطلاق.

الآن بعد أن عرفت أن إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تساعدك في الوصول إلى أهدافك التسويقية الأوسع ، كيف يمكنك بالضبط تعزيز أساليب التسويق الخاصة بك لرؤية أفضل النتائج؟ لتحسين مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إليك بعض معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني المفيدة التي جمعناها من استطلاع أجريناه بين مئات المسوقين.

→ تنزيل الآن: دليل المبتدئين للتسويق عبر البريد الإلكتروني [Free Ebook]

أهم المقاييس للتسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني

عندما سألنا المسوقين عن المقاييس الأكثر أهمية في قياس فعالية حملة البريد الإلكتروني ، تضمنت الغالبية نسبة النقر إلى الظهور ومعدل الفتح ومعدل التحويل في إجاباتهم.

معدل النقر

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يتم حساب نسبة النقر إلى الظهور (CTR) من خلال عدد المشتركين الذين قاموا بالنقر فوق ارتباط واحد على الأقل في حملة البريد الإلكتروني. وقال 35.9٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أن تحسينه يعد أحد أكبر التحديات التي يواجهونها في جهودهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت تكافح من أجل زيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك ، فإن معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية ستساعد في تحسين استراتيجيتك:

قال 30.7٪ من المسوقين إن رسائل البريد الإلكتروني التي تعرض إعلانات المنتجات / الميزات الجديدة لديها أعلى نسبة نقر إلى ظهور. 30.7٪ قالوا الشيء نفسه عن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عروض خاصة أو عروض ترويجية. من المحتمل أن يعني هذا أن المستهلكين أكثر عرضة للنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على معلومات قيمة حول ما يمكن لشركتك أن تفعله بالضبط لهم – سواء كانت تقدم عروض مطلوبة أو صفقات مغرية يمكن أن توفر لهم المال.

بالحديث عن القيمة ، وجدنا أيضًا أن 38.2٪ من المسوقين قالوا إن توفير القيمة من خلال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية هو أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية لزيادة نسبة النقر إلى الظهور. تشمل الإجابات الشائعة الأخرى ما يلي:

  • صياغة سطور موضوع فعالة (36.5٪)
  • تحسين رسائل البريد الإلكتروني للجوال (29.6٪)
  • بما في ذلك دعوات واضحة للعمل (28.6٪)

تشير بياناتنا أيضًا إلى أن المستهلكين يستجيبون لنهج أكثر تخصيصًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا سيما رسائل البريد الإلكتروني المقسمة. وجد الاستطلاع الذي أجريناه أن 52.9٪ من المسوقين أفادوا أن رسائل البريد الإلكتروني المجزأة لديها نسبة نقر إلى ظهور أفضل من غير المقسمة ، بينما قال 23.8٪ فقط أن العكس هو الصحيح.

وكما ذكرنا من قبل ، يمكن أن تؤثر التغييرات في التكنولوجيا أيضًا على مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك نسبة النقر إلى الظهور. قال 39.9٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أن ميزة حماية الخصوصية لـ Apple IOS 15 خفضت نسبة النقر إلى الظهور – وقال 34.7٪ من المسوقين إن اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) قد خفضت نسبة النقر إلى الظهور أيضًا.

لحسن الحظ ، هناك طرق لتعديل إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لمراعاة تغييرات الخصوصية هذه. شمل 62 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع إعطاء الأولوية لمؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة لقياس الفعالية في طريقتهم في تكييف استراتيجيتهم.

شمل 51.9٪ الاستفادة من بيانات المستخدم من المصادر التي لا تتأثر بتغييرات خصوصية البيانات ، مثل المستخدمين غير التابعين لشركة Apple. وشمل 36٪ الاستفادة من القنوات بخلاف التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل التسويق عبر الرسائل النصية.

معدل مفتوح

في الاستبيان الذي أجريناه ، أدرج 32.9٪ من المسوقين معدلات فتح منخفضة من بين أكبر التحديات التي يواجهونها في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت معدلات الفتح تمثل تحديًا لشركتك ، فيمكن أن تساعدك الإحصائيات التالية في إجراء التعديلات الصحيحة على استراتيجيتك.

قال حوالي 31 ٪ من المسوقين إن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عروض خاصة وعروض ترويجية لديها أعلى معدلات فتح ، وقال 30 ٪ نفس الشيء عن رسائل البريد الإلكتروني التي تعلن عن منتجات وميزات جديدة.

تحتاج أيضًا إلى مراعاة سطور الموضوع عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. قال حوالي 65 ٪ من جهات التسويق إن سطور الموضوع لها التأثير الأكبر على معدلات الفتح.

قال أكثر من نصف المسوقين الذين استطلعت آراؤهم أن سطور الموضوعات التي تثير الفضول هي الأكثر فاعلية في تعزيز معدلات الفتح. قال حوالي 36٪ الشيء نفسه عن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عروض ترويجية ، وقال 27.9٪ إن التعبير عن الإلحاح في سطور الموضوع هو الأكثر فعالية.

على غرار نسبة النقر إلى الظهور ، يقول 65٪ من المسوقين أن رسائل البريد الإلكتروني المجزأة تتمتع بمعدل فتح أفضل من غير المقسمة – بينما يقول 17.9٪ إن الرسائل غير المقسمة أفضل ، ويقول 17.1٪ إنها متشابهة.

تؤثر تطورات حماية الخصوصية أيضًا على معدلات الفتح ، وفقًا لـ 34.1٪ من المسوقين الذين قالوا إن ميزة حماية الخصوصية في Apple IOS 15 قللت من قدرتهم على رؤية معدلات الفتح. وقال 24.3٪ إنها خفضت معدلات الفتح تمامًا. اللائحة العامة لحماية البيانات تؤثر أيضًا على معدل الفتح. قال حوالي 21 ٪ من المسوقين إن السياسة خفضت معدل الفتح ، وقال حوالي 34 ٪ إنها قللت من قدرتهم على رؤية معدلات الفتح.

أسعار التحويل

قال ما يزيد قليلاً عن 30٪ من جهات التسويق إن معدلات التحويل المنخفضة هي من بين أكبر التحديات التي تواجه استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وفقًا لاستطلاعنا. ومع ذلك ، إذا قمت بتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ، فمن المحتمل أن ترى زيادة في التحويلات أيضًا.

هناك طريقة أخرى يمكن أن تؤدي إلى معدلات تحويل أفضل وهي تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتكون قابلة للقراءة والمشاركة على الأجهزة الأكثر استخدامًا لقراءتها. وجدنا أن 41٪ من مشاهدات البريد الإلكتروني تأتي من الأجهزة المحمولة. ثاني أكثر الأجهزة شيوعًا هو سطح المكتب بنسبة 39٪. تأتي في المرتبة الثالثة الأجهزة اللوحية ، حيث تأتي 19٪ من مشاهدات البريد الإلكتروني.

ستبقيك إستراتيجية التسويق الصحيحة عبر البريد الإلكتروني المستهلكين على دراية بمنتجات وخدمات شركتك الجديدة والمثيرة ، وستبقي علامتك التجارية في أذهانهم عندما يكونون في فترة ما بين عمليات الشراء.

الآن بعد أن عرفت نوع أساليب البريد الإلكتروني التي ستجعل جمهورك مفتوحًا وتنقر فوق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتصبح عملاء محتملين جدد ، فأنت على استعداد لصياغة أفضل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لمؤسستك.

عبارة جديدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

عبارة جديدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

نُشر في الأصل في 1 أغسطس 2022 7:00:00 ص ، تم التحديث في 01 أغسطس 2022

المواضيع:

التسويق عبر البريد الإلكتروني