كيفية استخدام الترجمة القائمة على الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق الخاصة بك – Yellow

يوفر إنشاء شركتك في بلد جديد مجموعة من الاحتمالات المثيرة لتوسيع نطاق عملك. ومع ذلك ، لن يكون عملك قادرًا على الاستفادة من الفرص الجديدة بدون حملة تسويقية محلية وبدون استراتيجية لمعالجة حواجز اللغة.

يفضل العملاء قراءة المراجعات بلغتهم الأم ، وشراء المنتجات من مواقع الويب التي تتحدث لغتهم وقراءة المعلومات التي يفهمونها.

علاوة على ذلك ، يحتاج عملك إلى العمل في البيئة الجديدة ، مما يستلزم التعامل مع التوظيف والمحاسبة والعمليات الأخرى بلغة جديدة. في النهاية ، يحتاج عملك إلى طريقة للتعامل مع الترجمة على مستوى مركزي شامل.

في حين أن الذكاء الاصطناعي لترجمة اللغة هو أداة قوية لخلق الكفاءات داخل عملك ، إلا أنه ضروري للغاية لبناء الثقة مع المستهلكين. يحدد نوع اللغة التي تستخدمها العلامة التجارية العلاقة بين العميل والعلامة التجارية ويؤسس أيضًا اتصالًا طويل الأمد.

تستخدم الشركات الناجحة نهجًا متكاملًا يستخدم الأدوات الحالية ، مثل الترجمة الآلية ، بالاشتراك مع المحررين البشريين. يمكن أن يؤدي هذا النهج إلى تحسين استراتيجيات وعمليات التسويق الخاصة بالمؤسسات. كما يمكن أن يساعد الشركات على فهم الجماهير الجديدة والتواصل معهم بشكل أكثر فعالية ، وتنمية علاقات العملاء وزيادة مصداقية العلامة التجارية.

يمكن أن تساعد ترجمة الذكاء الاصطناعي في اتصالات الخطوط الأمامية

عند التفكير في التوسع في سوق جديد ، يجب أن تفهم الشركات لغة قاعدة عملائها الجدد جيدًا بما يكفي لتوليد عملاء محتملين جدد. يعد chatbot أحد الأدوات السريعة والفعالة كجزء من استراتيجية التسويق.

تعمل روبوتات المحادثة كخطوط أمامية للتواصل دون الحاجة إلى أن يكون فريق الترجمة الكامل متصلاً بالإنترنت في جميع الأوقات. عندما يتصفح عملاء جدد موقعك ويحتاجون إلى المساعدة ، أو إذا كانوا يبحثون في صفحة المنتج نفسها لأكثر من دقيقة ، يمكن لروبوتات الدردشة الوصول إلى العميل والإجابة على أي أسئلة أو مخاوف على الفور.

تجارة المحادثة – وهو ما يعني استخدام خدمة العملاء عبر الإنترنت وروبوتات الدردشة لتقديم تجارب تسوق مخصصة وزيادة المبيعات – انتشر في صناعة التجارة الإلكترونية نظرًا لسهولة استخدامه.

يمكنك أن تأخذ خطوة إلى الأمام من خلال تطبيق طبقة ترجمة AI. من خلال الذكاء الاصطناعي ، ستتمكن روبوتات الدردشة من الإجابة على الأسئلة وبيع المنتجات للعملاء المحتملين بأي لغة.

هناك طريقة أخرى لدمج تقنية الترجمة بالذكاء الاصطناعي وهي عن طريق جمع أسئلة العملاء إلى روبوتات المحادثة ، جنبًا إلى جنب مع الردود المناسبة ، لإنشاء أسئلة وأجوبة شاملة لموقع الويب ، والتي يمكن توفيرها للعملاء بلغات مختلفة.

توفر ترجمة الذكاء الاصطناعي فارقًا بسيطًا في التسويق

مع توسع عملك إلى أسواق جديدة ، تحتاج إلى إنشاء حملات تسويقية تروق لهجة وأسلوب جمهورك المستهدف. يوفر استخدام حل الترجمة بالذكاء الاصطناعي نهجًا دقيقًا للغة ويمكن أن يساعدك في تجنب أ تسويق كبير زائف.

يمكنك أيضًا استخدام ترجمة الذكاء الاصطناعي لفهم كيفية تفاعل الجمهور المستهدف الأصلي مع حملة إعلانية. تشمل الاحتمالات الأخرى إجراء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي لجمع البيانات حول السوق الجديدة ، وترجمة هذه الأفكار لتحسين الرسائل لمنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وتسويق المحتوى والحملات الإعلانية.

تستخدم الشركات الكبيرة مثل Mastercard و Deloitte و Credit Suisse بالفعل أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي لأتمتة إنشاء المحتوى ، مما يسمح لها بزيادة الإنتاجية عن طريق إنشاء المحتوى في وقت أقل. ال تستخدم وكالة أسوشيتد برس الذكاء الاصطناعي لكتابة تقارير أرباح الشركات ، وتحرير المراسلين للقيام بمزيد من التقارير المتعمقة. يمكنك تطبيق طبقة ترجمة AI على أدوات التسويق التي تستخدمها بالفعل لكتابة المحتوى بسرعة وكفاءة الذي يروق للسوق الجديد ، بنبرة وأسلوب يراعي تفضيلات المتحدثين الأصليين.

تعمل ترجمة AI على تبسيط العمليات

مع توسع السوق ، من الصعب التواصل مع مجموعة من أصحاب المصلحة الجدد المحتملين داخل شركتك ، سواء كانوا موظفين تسويق جدد ، أو موظفين في العلاقات العامة ، أو مندوبي مبيعات محليين في السوق. يمكن أن يؤدي استخدام أدوات الترجمة الآلية إلى اتباع نهج شامل للأعمال متعددة اللغات ، وتبسيط العمليات الداخلية لضمان التوافق مع أصحاب المصلحة ، لا سيما عندما يتعلق الأمر برسائل عملك واستراتيجيتك.

هناك العديد من الأمثلة لحالات استخدام التسويق حيث يمكن استخدام ترجمة الذكاء الاصطناعي. يمكن استخدامه لترجمة وصيانة كتالوجات المنتجات ووثائق المنتجات وقوائم الأسعار وضمانات المبيعات الأخرى لمندوبي المبيعات.

أيضًا ، إذا كان فريق الاتصال بشركتك يقوم بصياغة إعلان إعلامي ، فيمكنهم ترجمته بسرعة للتواصل مع جميع المنشورات المستهدفة بلغاتهم – مع ضمان أن الرسائل حساسة لتفضيلات المجموعة المستهدفة.

يمكن لأداة الترجمة أيضًا تسهيل إنشاء ملخصات تفصيلية لمديري المنتجات بلغاتهم الخاصة لمساعدتهم على جمع وإدارة وتحديد أولويات السوق ومتطلبات العملاء. تعد قائمة طرق مساعدة جهودك التسويقية من خلال دمج طبقة ترجمة قائمة على الذكاء الاصطناعي طويلة ، ويمكن استخدام الأداة أينما كان هناك محتوى ليتم ترجمته.

تلبية توقعات العملاء

لاحظ أن ترجمة الذكاء الاصطناعي لا تحل محل وظيفة التسويق في الأعمال التجارية ؛ بدلاً من ذلك ، فإنه يعزز كفاءة فريق التسويق. عندما تنشئ الشركات متجرًا في بلد جديد ، فإن النهج المعتاد هو توظيف فرق توطين كبيرة وغير عملية تتوسع فقط بناءً على عدد الأشخاص في الفريق. سيساعدك دمج فريق صغير من المحررين البشريين لتحسين الترجمة القائمة على الذكاء الاصطناعي في الحفاظ على مواردك.

باستخدام طبقة الترجمة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، يمكن لفرق التسويق استهداف وجذب عملاء جدد بسهولة ، لأن المسوقين قادرون على التركيز على صياغة استراتيجيات جديدة دون التقيد بجانب الترجمة. مع تحسن الذكاء الاصطناعي ، تزداد توقعات العملاء وفقًا لذلك. يمكنك التأكد من أن حملاتك التسويقية تتقدم على المنحنى من خلال الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي للترجمة السريعة والفعالة.

فاسكو بيدرو هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Unbabel ، منصة العمليات اللغوية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تساعد الشركات على تقديم تجربة عملاء متعددة اللغات على نطاق واسع. فاسكو خبير متمرس في الذكاء الاصطناعي وتقنيات اللغة. بعد حصوله على شهادة في تعلم اللغة والمعرفة ، واصل فاسكو تطوير درجة الماجستير والدكتوراه حول تقنيات اللغة. ثم عمل في كل من شركتي Siemens و Google ، حيث ساعد في تطوير التقنيات لفهم حساب البيانات واللغة بشكل أكبر.

اشترك في Yellow’s رسالة إخبارية مجانية للحصول على أحدث الأخبار والرؤى التسويقية مباشرة إلى بريدك الوارد.