أبل

أهم 5 اتجاهات لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023 – Yellow

#سوشيال_ميديا

أهم 5 اتجاهات لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023
(رصيد الصورة: Gerd Altmann / Pixabay)

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحديًا مستمرًا يتطلب من العلامات التجارية الاستجابة لتغيير سلوكيات الجمهور والتكيف بشكل استباقي مع الاتجاهات التي تتحرك باستمرار. كان هذا العام عامًا تحويليًا في عالم الشبكات الاجتماعية حيث شاهدنا اتجاهات المستهلكين تتقلب ، وإطلاق تقنيات جديدة وتنمو المنصات الناشئة. لا يرى معدل التغيير عبر تطبيقات الوسائط الاجتماعية أي علامة على التباطؤ ، مما يجبر المسوقين على الاستعداد لما يخبأ في عام 2023.

في حين أن المشهد التسويقي مليء بالشكوك ، هناك اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن للمسوقين الاعتماد عليها خلال الـ 12 شهرًا القادمة – كل ذلك يعتمد على توقعات المستهلك ، والمشاركة الاجتماعية مع التركيبة السكانية الأصغر سنا ومؤشرات الأداء الرئيسية الحالية التي تقود نجاح العلامة التجارية. مع اقترابنا من عام 2023 ، نتوقع أن تؤثر الاتجاهات الخمسة التالية على مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي على الأرجح.

ظهور “المؤثر على العملاء”

لطالما قلنا أن التسويق المؤثر سيستمر في لعب دور أكثر أهمية في الحملات التسويقية وقد أثبتت البيانات صحة هذا الآن أكثر من أي وقت مضى. اتجهت الشركات من جميع الأحجام إلى التعاون مع المؤثرين للمساعدة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات عبر الإنترنت بشكل كبير. لقد شاهدنا نمو تأثير المؤثرات الدقيقة ، ولكن ماذا عن ذلك مجهري المؤثرات الدقيقة؟

الأصالة هي قوة كبيرة مع العملاء. لا تحتاج العلامات التجارية دائمًا إلى الدفع من الجيب مقابل المواد التي يمكن أن يكون لها تأثير حقيقي على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم. في عام 2023 ، سنرى المزيد من العلامات التجارية تتبنى التسويق الشفهي ، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لمصدر المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) من العملاء.

رأى المسوقون محرك UGC 29٪ تحويلات ويب أعلى مقارنة بالحملات أو مواقع الويب التي تفشل في الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. بالنسبة للعلامات التجارية ، ليس من المنطقي استخدام كنز الشهادات الواقعية. لا يوفر هذا الوقت والموارد الثمين فقط (حيث أن المحتوى هو عبارة عن توصيل وتشغيل) ولكنه يسلط الضوء على العملاء الأكثر ولاءً للعلامة التجارية بينما يساعد المشترين المحتملين على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.

سوف تستفيد العلامات التجارية من المنصات الاجتماعية الناشئة

تذكر جنون النادي؟ جزء من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يدور حول التجريب. إذا لم تجرب التنسيقات الجديدة أو الأنظمة الأساسية الجديدة أو الاتجاهات الجديدة ، فأنت بالفعل خارج الحلقة. لن ينجح كل اختبار ، ولكن هذا هو بالضبط سبب كونه اختبارًا. مع نجاح TikTok وسلوكيات Generation Z عبر الإنترنت بشكل عام ، ستصبح العلامات التجارية أكثر ثقة في الانغماس في المنصات الناشئة.

يعد BeReal مثالًا رائعًا لمنصة واعدة مع الكثير من الوعود. مثل TikTok ، عندما ظهر التطبيق لأول مرة ، كانت العلامات التجارية متشككة. لكن بالنسبة للمتبنين الأوائل ، أتت الجهود ثمارها. نحن نرى بالفعل استراتيجيات إبداعية مع علامات تجارية مثل Chipotle الذين يستخدمون BeReaلتقديم العروض والخصومات الحصرية. أنها مجرد بداية. ستتطلع المزيد من العلامات التجارية إلى تطبيقات مثل BeReal لتنمية مجتمع Gen Z الخاص بهم ، مع اتباع نهج أصيل للتسويق.

سوف يلجأ العملاء إلى الرعاية الاجتماعية

غير الوباء إلى الأبد طريقة تفاعل العملاء مع العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. كان أحد أهم التحولات التي مرت بها العلامات التجارية هو عدد العملاء الذين تحولوا إلى الحسابات الاجتماعية ذات العلامات التجارية لمعالجة أسئلة واحتياجات خدمة العملاء.

لطالما كانت خدمة العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا من مكونات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنها ظلت في الغالب في الظل في السابق. ولكن مع عمليات الإغلاق والقيود المفروضة على السفر في عام 2020 ، تمت إزالة العباءة غير المرئية حيث أدركت العلامات التجارية أنها غير مجهزة لتلبية توقعات العملاء دون استراتيجية جادة لرعاية العملاء الاجتماعية. لم يقتصر الأمر على بقاء هذا الاتجاه ثابتًا في مكانه خلال العامين الماضيين ، بل ستشهد العلامات التجارية أيضًا المزيد من العملاء يتجهون بشكل متزايد إلى منصات الوسائط الاجتماعية للمشكلات المتعلقة بالخدمة.

في الواقع ، أ مسح Emplifi الأخير أشار إلى أن اثنين من كل ثلاثة مستهلكين يفضلون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أثناء عملية الشراء لطرح الأسئلة وإجراء عمليات الشراء والبحث عن دعم العملاء بعد الشراء. تؤكد نتائج التقرير على مدى أهمية قيام العلامات التجارية بمواءمة الطريقة التي يتفاعل بها دعم العملاء وفرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتوفير أفضل تجربة ممكنة للعملاء.

في عام 2023 ، نتوقع أن تستفيد العلامات التجارية من التكنولوجيا الجديدة مثل بث الفيديو المباشر لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء مباشرة من تطبيقات الوسائط الاجتماعية. سيتمكن العملاء من تلقي نفس مشورة الخبراء التي سيحصلون عليها في المتجر من مكانهم المريح. ماركات مثل أوربت بيبي لقد حققت بالفعل نجاحًا بعد دمج البث المباشر في استراتيجية رعاية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. نظرًا لأن المزيد من العملاء يطلبون ردودًا فورية من العلامات التجارية عبر الإنترنت ، فسنرى أن هذا الاتجاه يتجذر على المدى الطويل.

(لا يزال) الفيديو مهيمن

كان المسوقون يسمعونها منذ سنوات: “الفيديو هو تنسيق المحتوى رقم 1 الذي تحتاجه العلامات التجارية للاستفادة منه.” في عام 2023 ، سيظل هذا هو الحال ، لكن لحسن الحظ بالنسبة للعلامات التجارية ، ستكون المقاطع غير الدقيقة غير المصقولة هي التي تجذب الجماهير. يمكن للعلامات التجارية التخلص من الحملات ذات الميزانية المرتفعة التي تضم المشاهير. بدلاً من ذلك ، سوف يلتقطون هاتفًا خلويًا لتسجيل تجارب المحتوى الخاصة بهم وتعديلها داخل التطبيق. إن Instagram Reels هي مثال رئيسي للمحتوى الأقل مصقولًا والأكثر أصالة الذي يؤتي ثماره. تنشر العلامات التجارية المزيد من Reels لأنها ترى نتائج قابلة للقياس. وفقًا لدراسة حديثة ، كان عدد التفاعلات لـ Reels أعلى بنسبة 40 ٪ تقريبًا من مقاطع الفيديو التقليدية.

حتى أكثر جاذبية للمسوقين ، لا يجب أن يقع عبء إنشاء محتوى الفيديو على عاتق الفرق أو الوكالات الداخلية. يتجه المزيد والمزيد من منشئي المحتوى إلى منصات مثل TikTok لعرض المنتجات ، مما يمنح العلامات التجارية وفرة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لاستخدامه في الحملات. مع علامات التجزئة مثل #TikTokMadeMeBuyIt من خلال زيادة عدد المشاهدات إلى 32 مليار مشاهدة ، من الواضح أن محتوى TikTok أصبح مناسبًا تمامًا للمؤثرين والمستخدمين لمشاركة تجاربهم بطريقة جذابة. ستأخذ العلامات التجارية هذه خطوة إلى الأمام في عام 2023 وستصبح أكثر ذكاءً بشأن الشراكة مع المؤثرين في مجال الفيديو الذين يمكنهم المساعدة في تضخيم الرسائل ذات الصلة بالجماهير مع المساعدة في توسيع نطاق الإنتاج.

ستستثمر العلامات التجارية أكثر في إعلانات TikTok

لن يتم عزل نجاح العلامة التجارية على TikTok عن UGC. تضاعف المنصة من توليد الإيرادات مع المزيد من فرص الإعلان الرقمي. كمنصة جديدة نسبيًا ، يشهد TikTok نتائج هائلة بامتلاكه لقب تطبيق الوسائط الأسرع نموًا في العالم ، وقد شهد إنفاق المستهلكين داخل التطبيق بما يتناسب مع أكثر من 2.5 مليار دولار. التفاخر تقريبا 30 مليون مستخدم نشط يوميًا على مستوى العالملا عجب أن العلامات التجارية بدأت في استكشاف إمكانات TikTok – ليس فقط في توليد الوعي بالعلامة التجارية ولكن في قدرتها على المساهمة في النتيجة النهائية.

العلامات التجارية التي استفادت من إعلانات TikTok تشهد بالفعل نتائج واعدة. وفقًا لدراسة حديثة أجرتها Triple Whale ، زادت العلامات التجارية من إنفاقها على المنصة بمقدار 231٪ في الربع الثاني من عام 2022 مقارنة بنفس الفترة الزمنية من العام السابق. والأكثر إثارة للإعجاب ، وجدت الدراسة نفسها أن العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك التي تستفيد من TikTok كانت تولد من مليون دولار إلى 5 ملايين دولار في الإيرادات.

في عام 2023 ، سنشهد زيادة في عدد العلامات التجارية والصناعات التي تضع المزيد من ميزانيتها الإعلانية الرقمية نحو TikTok ، والتي بدورها ستقود المزيد من الابتكارات على المنصة وتؤدي إلى المزيد من فرص تسويق TikTok ضمن مساحة الإعلان الرقمي.

أتطلع قدما

لتحقيق النجاح في عام 2023 ، سيتعين على جهات التسويق التعامل مع اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من محاربتها. ستحكم الأصالة جميع جوانب التسويق وتكون بمثابة المكون الأساسي الذي يجعل الحملة الإعلانية الجيدة رائعة.

سيؤدي ظهور محتوى UGC والفيديو العضوي منخفض الصيانة دورًا مهيمنًا بشكل متزايد في الفضاء الرقمي حيث يتحول الجمهور بعيدًا عن الحملات التي يقرها المشاهير البراقة. بدلاً من ذلك ، سيستمر الجمهور في الانجذاب نحو تجارب محتوى المؤثر الواقعي ومراجعات المستهلكين وشهادات العملاء.

ستكون العلامات التجارية قادرة على زيادة ميزانيتها بشكل أكبر نتيجة لذلك ، وبناء علاقات أقوى مع الجماهير واكتساب المزيد من الوصول عبر المنصات الاجتماعية. الخبر السار: تتمتع العلامات التجارية بفرص كبيرة لترك بصماتها في العام المقبل – إنه وقت مثير حقًا أن تكون مسوقًا.

زارناز أرليا هو كبير مسؤولي التسويق في Emplifi ، المنصة الرائدة لتجربة العملاء الموحدة (CX). لديها سجل حافل في بناء الأعمال التجارية العالمية وتقديم منتجات جديدة إلى السوق مع القدرة على ربط استراتيجيات الأعمال بتبني العملاء. في السابق ، شغل زارناز مناصب قيادية تسويقية عليا في Sitecore و Adobe.

اشترك في Yellow’s رسالة إخبارية مجانية للحصول على أحدث الأخبار والرؤى التسويقية مباشرة إلى بريدك الوارد.

موقع Yellow ينشر اخبار ومقالات أصلية تساعدك في https://yellowish-world.com/category/how-to/”>كيفية تعلم https://yellowish-world.com/category/%d9%85%d9%87%d8%a7%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%8a%d9%82-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%b9%d8%a7%d9%8a%d8%a9/”>مهارات جديدة من خلال الصور واخبار حول https://yellowish-world.com/category/technology/”>التكنولوجيا وhttps://yellowish-world.com/category/entertainment/youth-games/”>الألعاب وhttps://yellowish-world.com/category/entertainment/”>الترفيه والتسلية اخبار https://yellowish-world.com/category/useful-tips/healthy-tips/”>الصحة وhttps://yellowish-world.com/category/useful-tips/woman-home-tips/”>الجمال وhttps://yellowish-world.com/category/horoscopes/horoscopes-traits/”>صفات الأبراج وhttps://yellowish-world.com/category/horoscopes/horoscopes-today/”>حظك اليوم وhttps://yellowish-world.com/category/%d9%85%d8%b9%d8%a7%d9%86%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b3%d8%a7%d9%85%d9%8a/”>معاني الاسامي وأخر https://yellowish-world.com/category/%d8%aa%d8%b1%d9%8a%d9%86%d8%af%d8%a7%d8%aa/”>التريندات  وكمان تقدر تتابع اخبار الفن والمشاهير. وتابع اخبار كرة القدم
اشترك في جروب Yellow على التليجرام عشان توصلك اخر الاخبار
لمزيد من المتعة والترفيه يمكنكم زيارة باقي مواقع شبكتنا الاخبارية
أخبار الرياضة وكرة القدم موقع 442.News
اخر اخبار التكنولوجيا على موقع YELLOW
أخر أخبار الفن و الكيبوب موقع 24 ساعة ترفيه
أخبار العروسة وكل احتياجاتها العروسة – el3rosa
أخبار الصحة ومعلومات طبية بست لاب
أخر اخبار K-POP بالانجليزية موقع K-POP News

Related Posts

1 of 16